Úvod do práce s klienty s náročnými projevy chování
16.10.2025
8:00 - 15:30
ONLINE - webinář
odkaz bude zaslán přihlášeným 1 den před konáním
8 vyučovacích hodin
Zřetel, s.r.o.
A2025/0199-SP/PC/VP/PP
- Sociální pracovníci
- Pracovníci v sociálních službách
- Neformální pečovatelé
- Pracovníci na úřadě
- Pracovník v manažerské, řídicí funkci
16.10. 8:00 - 9:30 + 10:00 - 11:30 + 12:00 - 13:30 + 14:00 - 15:30
Vzdělávací program si klade za cíl seznámit účastníky s problematikou náročných projevů chování klientů (agresivním chováním) tak, aby po jeho absolvování nejen dokázali tyto projevy rozpoznat a adekvátně na ně reagovat, ale aby také získali základní praktické dovednosti využitelné pro prevenci a zvládání náročných situací v komunikaci s klienty.
V první části kurzu se účastníci seznámí s příčinami a jednotlivými druhy agresivního chování. Dozvědí se, jaké jsou fáze eskalace chování a jaké situace mohou náročné projevy chování vyvolat.
Při práci s rizikovým nebo náročným chováním je nezbytné, aby pracovníci na ně nejen uměli adekvátně reagovat, ale aby jej dokázali efektivně eliminovat či minimalizovat. Účastníci kurzu se proto seznámí s hlavními zásadami prevence rizikových a náročných projevů chování.
V navazující praktické části se účastníci pomocí modelování rozhovorů naučí, jak efektivně komunikovat s klientem, který který se chová agresivně.
Účastníci se dále naučí, jak pracovat s vlastními negativními pocity, které v nich mohou tyto situace vyvolat, a jak si osvojit účinné techniky psychohygieny.
Absolventi semináře se seznámí s nejčastějšími příčinami a druhy náročných projevů chování klientů. Důraz bude kladen na prevenci těchto projevů a na efektivní komunikaci s klienty v náročných situacích. Opomenuta nebude ani potřebnost účinné psychohygieny pracovníků a nutnost vypořádání se s náročnými emocemi a situacemi spojenými s těmito projevy chování.
Vystudoval psychologii na Univerzitě Palackého v Olomouci a obor pedagogika a sociální pedagogika na Masarykově univerzitě v Brně. Je absolventem Systemického a růstového terapeutického výcviku v modelu Virginie Satirové a Komplexního výcviku v psychoterapii a poradenství zaměřené na řešení.
Více než 20 let pracuje jako terénní sociální pracovník s rizikovou mládeží, lidmi bez domova, uživateli drog a rodinami s drogovým problémem.
Patnáct let působil ve školství, momentálně je externím vyučujícím na Univerzitě Palackého v Olomouci. Je dlouholetým lektorem seminářů pro pedagogické pracovníky. Je také dlouholetým lektorem seminářů pro sociální pracovníky a pracovníky v sociálních službách.
V rámci terapie a poradenství se zaměřuje na individuální práci s klienty, práci s rizikovými dětmi a mládeží, s rodiči a s rodinami, práci se závislými a klienty s nízkou motivací.
Má soukromou psychologickou praxi, působí jako supervizor v sociálních službách a externě působí jako psycholog pro OSPOD.
1 690 Kč/osobu (osvobozeno od DPH)