Podpora klíčových pracovníků při individuální práci s klienty
09.03.2026
8:30 - 15:30
ONLINE - webinář
odkaz bude zaslán přihlášeným 1 den před konáním
8 vyučovacích hodin
Zřetel, s.r.o.
A2026/0893-SP/PC/VP
- Sociální pracovníci
- Pracovníci v sociálních službách
- Pracovník v manažerské, řídicí funkci
Seminář je věnován problematice podpory klíčových pracovníků při individuální práci s klienty a je pevně ukotven v příkladech z dobré praxe. Obsahem semináře je provést účastníky procesem individuálního přístupu ke klientům, vysvětlit jeho smysl a ukázat umění jeho praktického využití v sociálních službách v návaznosti na standardy kvality (zejména SQSS č. 3, 4 a 5).
Kurz se nad rámec základní teorie zaměřuje na nácvik pokročilých komunikačních dovedností. Účastníci si osvojí principy přístupu zaměřeného na člověka (PCA), techniky aktivního naslouchání (TAN) a systemické vedení rozhovoru. Zvláštní pozornost je věnována práci s rodinou klienta – konkrétně nastavování profesionálních hranic, prevenci syndromu vyhoření, řešení střetu zájmů a efektivní komunikaci v situacích, kdy se rozchází vůle klienta a jeho rodiny. Seminář je určen pro klíčové pracovníky, pracovníky v sociálních službách a sociální pracovníky, kteří se naučí samostatně volit nejvhodnější způsoby práce a tvořit měřitelné osobní cíle.
Absolvent získá nejen ucelené teoretické informace o problematice individuálních přístupů ke klientům, ale především praktické nástroje pro každodenní práci. Rozvine své znalosti v oblasti legislativy a standardů kvality a osvojí si pokročilé komunikační techniky (systemický přístup, aktivní naslouchání). Absolvent bude schopen efektivně zjišťovat skutečné potřeby a zakázky klientů, tvořit smysluplné osobní cíle, sebevědomě nastavovat hranice při komunikaci s náročnými rodinnými příslušníky a profesionálně provázet klienta celým procesem sociální služby.
Od roku 2002 působí v sociálních službách, předtím v letech 1996 - 2000 pracovala v Psychiatrické léčebně Kroměříž. V sociálních službách vystřídala pracovní pozice vedoucí sociálně zdravotního oddělení v DOZP, terénní sociální pracovnice v SAS, vyučující na VŠ, aktivizační pracovnice v DS, všeobecná sestra v DZR, sociální pracovnice v SR, vedoucí pečovatelské služby a odborný metodický pracovník a supervizor pro standardizaci strategie podpory osob s atypickým chováním v rámci projektu Most do dobré praxe. Naposledy působila jako Odborný specialista v projektu "Podporujeme hrdinství, které není vidět" jako vedoucí týmu provázejících pracovníků v podpoře domácí péče.
V současné době působí M. Vaculová především jako konzultant a supervizor, příležitostně také jako mediátor a krizový intervent, pravidelně spolupracuje s MPSV na různých projektech.
1 690 Kč/osobu (osvobozeno od DPH)