Podpora klienta v obtížných životních situacích: základní orientace

Kurz je určen sociálním pracovníkům dle § 109 a pracovníkům v sociálních službách dle § 116 zákona č. 108/2006 Sb., kteří poskytují základní sociální poradenství a podporují klienty v komplexních životních situacích. Obsahem kurzu je prohloubení praktické orientace a znalostí v klíčových oblastech, které klienti často řeší, jako jsou systém sociálního zabezpečení (důchody a nemocenské), systém sociálních dávek, dluhová problematika (exekuce, insolvence, prevence) a překážky na trhu práce (včetně podpory v nezaměstnanosti).

Po absolvování budou účastníci schopni systematicky zmapovat základní životní situaci klienta, identifikovat relevantní oblast obtíží (dávky, dluhy, zaměstnání) a doporučit mu vhodné kroky v souladu se zákonnými možnostmi své profese, ať už jde o kontakt s úřadem, specializovanou službou, poradnou či jiným odborníkem.

Kurz probíhá interaktivní formou, s důrazem na praktický nácvik dovedností. Kombinace výkladu, práce s reálnými případovými studiemi a modelových situací zajistí, že si účastníci osvojí jistotu v praktické aplikaci získaných znalostí. Kurz tak efektivně posiluje jejich profesní kompetence pro kvalifikované poskytování základního sociálního poradenství v souladu s platnou legislativou.

Po absolvování kurzu si účastník prohloubí znalosti a praktickou orientaci v nejčastějších životních situacích, se kterými klienti přicházejí do sociálních služeb. Kurz se zaměřuje na základní souvislosti klíčových oblastí, jimiž jsou systém sociálního zabezpečení, systém sociálních dávek, dluhová problematika a obtíže spojené se zaměstnáním. Účastník upevní svou schopnost systematicky zmapovat základní informace o situaci klienta a efektivně poskytovat základní sociální poradenství. Získá tak kompetenci kvalifikovaně nasměrovat klienta na odpovídající instituce, specializované služby a ověřené informační zdroje. Zároveň si rozšíří praktické dovednosti využitelné v každodenní praxi, zejména schopnost pracovat s případovými studiemi, klást cílené otázky, podporovat klienta v aktivním řešení jeho situace a využívat ověřené portály veřejné správy. Kurz tím zásadně posílí profesní jistotu účastníka při poskytování základního sociálního poradenství v souladu s platnou legislativou.