Úvod do práce s agresivním klientem
8 vyučovacích hodin
A2021/0353-SP/PC/PP/VP
- Sociální pracovníci
- Pracovníci v sociálních službách
- Neformální pečovatelé
- Pracovníci na úřadě
- Pracovník v manažerské, řídicí funkci
Vzdělávací program si klade za cíl seznámit účastníky s problematikou agresivního chování tak, aby po jeho absolvování nejen uměli rozpoznat a adekvátně reagovat na agresivní chování klientů, ale aby také získali základní praktické dovednosti využitelné pro prevenci agresivního chování klienta. V první části semináře se účastníci seznámí s příčinami a jednotlivými druhy agresivního chování. Dozví se, jaké jsou fáze agresivního chování a jaké situace mohou agresivní chování vyvolat. Při práci s rizikovým chováním je nezbytné, aby pracovníci na ně nejen uměli adekvátně reagovat, ale aby jej dokázali eliminovat či minimalizovat. Účastníci se proto seznámí s hlavními zásadami prevence agresivního chování. V navazující praktické části si účastníci pomocí modelování rozhovorů vyzkouší, jak dobře komunikovat s klientem, který se chová agresivně. Dozvědí se také, jak pracovat s vlastními negativními pocity, které v nich může agresivní chování klientů vyvolat a jak provádět účinnou psychohygienu.
Absolventi semináře se seznámí s nejčastějšími příčinami a druhy agresivního chování. Důraz bude kladen na prevenci tohoto chování a komunikace s agresivními klienty. Opomenuta nebude ani potřebnost účinné psychohygieny pracovníků.
1 590 Kč/osobu (osvobozeno od DPH)
Další informace a přihlášku zobrazíte kliknutím na název školení s konkrétním termínem:
Cílová skupina | Název | Místo | Termín ▲ | |
---|---|---|---|---|
|
Úvod do práce s agresivním klientem | ONLINE - webinář | 13. 06. 2023 |
Název
Místo - Termín |
---|
Úvod do práce s agresivním klientem
ONLINE - webinář - 13. 06. 2023 |
Chci dostávat nabídky školení
KONTAKTUJTE NÁS
po – pá 8:00 – 16:00
Další vzdělávání: info@zretel.cz
ŠABLONY OP JAK
Naše semináře a kurzy DVPP jsou vhodné i do tzv. Šablon v rámci Operačního programu Jan Ámos Komenský (2021 - 2027)