Technická podpora a technické informace
Jak se připojím na online kurz (webinář)?
Po přihlášení a úhradě obdržíte e-mailem informační e-mail s detailními pokyny před konáním akce a následně 1 pracovní den před termínem také odkaz na připojení k online výuce.
Online kurz nebo školení probíhá přes platformu Whereby a v e-mailu jsou uvedeny i případné technické pokyny k připojení.
Co potřebuji k účasti na online kurzu, školení?
Pro účast na online kurzu či školení potřebujete:
-
stabilní internetové připojení,
-
počítač nebo tablet s kamerou a mikrofonem,
-
internetový prohlížeč (doporučujeme Chrome).
Mohu si zkusit připojení předem?
Ano. Připojení si můžete vyzkoušet 10–15 minut před zahájením online kurzu.
U rekvalifikačních kurzů, specializačních a kvalifikačních studií organizujeme také zkušební připojení, jeho termín obdržíte před zahájením kurzu (studia).
V případě technických potíží se můžete obrátit na naši technickou podporu.
Na koho se mohu obrátit, když mám technický problém s připojením?
Kontakt na technickou podporu je uveden v informačním e-mailu nebo v e-mailu s odkazem pro připojení. Technická podpora je rovněž dostupná na telefonním čísle +420 734 839 966 jako samostatná volba a je dostupná i mimo pracovní dobu, resp. v době konání online školení či kurzů.
Co dělat, když mi nedorazil odkaz na online kurz?
Nejprve zkontrolujte složku Hromadné nebo Spam. Pokud e-mail s odkazem nenajdete, kontaktujte nás — odkaz vám znovu zašleme.